Mark-a-Spot

So machen Sie Ihre Stadt besser

Mark-a-Spot unterstützt Städte und Gemeinden, Infrastrukturprobleme effizient zu managen. Bürger*innen können einfach Probleme und Mängel im öffentlichen Raum melden. Die öffentliche Verwaltung erhält ein lizenkostenfreies und organisationsspezifisches Werkzeug zur Nachverfolgung und Bearbeitung dieser Anliegen.

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Referenzen

Bewährt seit über 10 Jahren

Seit über 10 Jahren sind wir mit Mark-a-Spot der verlässliche Partner für Digitalisierung und E-Partizipation in der öffentlichen Infrastruktur für Kommunen aller Größen, von der kleinsten Gemeinde bis zur Großstadt. Engagement und kontinuierliche Weiterentwicklung sorgen dafür, dass sich unsere etablierte Mängelmelder-Lösung flexibel an neue Herausforderungen und Möglichkeiten anpasst.

Auswahl unserer Projektpartner

Landeshauptstadt München
Stadt Köln
Bundesstadt Bonn
Stadt Gronau
Wirtschaftsbetriebe Duisburg
Süddeutsche Zeitung
Stadt Brühl
Bundesstadt Bonn
Stadt Krefeld (KBK)
Weltbank

Funktionen

Auf Wunsch transparent

Mit Mark-a-Spot wird die Bearbeitung von Bürgeranliegen neu definiert: Eine intuitive, anpassbare und technologisch fortschrittliche Plattform, die die Interaktion zwischen Bürgern und Verwaltung nahtlos und effektiv gestaltet und mit Ihren Fachverfahren sprechen kann.

KI-gestützte Kategorisierung

Fotos hochladen und die KI schlägt automatisch die richtige Kategorie vor, priorisiert Meldungen und erkennt Gefahren. Spart Zeit und verbessert die Datenqualität.

Vor-Ort-Bearbeitung

Beauftragung und Vor-Ort-Bearbeitung über intuitive App durch private Dienstleister, städtische Dienstleister und Mitarbeiter*innen. Effiziente Aufgabenzuweisung und Echtzeit-Statusverfolgung.

Kommunale Resilienz & Krisenmodus

Krisenmodus per Knopfdruck – Bürger melden Schäden, bieten Hilfe, Ihr Team behält den Überblick.

Standorterfassung und GIS Integration

Erfassen Sie Anliegen genau dort, wo sie entstehen – mit unserer einfachen Standortbestimmung über Google Maps, Open Street Map oder Ihre eigene GIS-Lösung.

Anpassbarkeit und Konfiguration

Passen Sie unsere Plattform exakt an Ihre Bedürfnisse an – von der Sprachauswahl bis hin zu spezifischen Prozessen.

Mehrsprachige Oberfläche

Kommunizieren Sie global: Unsere mehrsprachige Benutzeroberfläche bricht Sprachbarrieren und spricht Ihre Nutzer direkt an.

Automatisierte Prozesse

Steigern Sie Ihre Effektivität durch automatisierte Workflows, Wiedervorlagen, Archivierung und die Beauftragung von Dienstleistungsunternehmen.

Effiziente Verwaltungsoberfläche

Behalten Sie den Überblick mit unserer benutzerfreundlichen Administrationsoberfläche, die Effizienz und Kontrolle vereint.

Open Source

Profitieren Sie von der Flexibilität und Sicherheit von Drupal 11, unterstützt durch eine riesige Entwicklergemeinschaft. Lizenzkostenfrei.

Nahtlose Systemintegration

Verbinden Sie Mark-a-Spot mühelos mit bestehenden Systemen wie SAP, EuroWig oder der CityKey App.

Flexible Daten- und Formularstrukturen

Passen Sie Formulare und Datenfelder an Ihre spezifischen Anforderungen an. Kategorien, Workflows und Eingabefelder ohne Programmierung anpassen.

Datenmanagement

Nutzen Sie die Freiheit des einfachen datenschutzkonformen Datenexports und -imports, für einen flexiblen und problemlosen Informationsfluss.

SaaS oder On-Premise

Kubernetes oder Managed Server. Wir unterstützen Sie beim DSGVO-konformen Hosting oder Installation unserer Software in Ihrem Rechenzentrum oder Cloud-Anbieter.